隨州廣水市關廟財政所以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，高定位、高標準規(guī)范便民服務大廳建設，落實多功能、人性化的服務，架起服務群眾的“連心橋”。

為提高便民服務水平，該所定期組織干部職工開展政治學習、業(yè)務技能知識學習培訓，努力提高大廳工作人員的業(yè)務素質(zhì)，為群眾提供便捷、高效、溫馨、優(yōu)質(zhì)的服務。成立以所長為組長的便民服務大廳管理小組，對大廳服務工作進行日常管理，促進服務質(zhì)量提升。

按照設施完備、寬敞整潔的規(guī)定要求，重新改造完善大廳功能，設置了意見簿、查詢登記簿及意見反饋簿等，方便群眾、服務群眾。制定《首問責任制》《限時辦結制》《崗位責任制》等十余項制度，并將大廳運行情況同干部職工績效考核結合起來，確保大廳服務的規(guī)范化和制度化。制作牌匾，詳細告知服務內(nèi)容、服務指南、辦事程序等，大廳工作人員戴證上崗，著裝得體，舉止文明，認真受理每一件群眾訴求，并提供全程服務，得到群眾一致好評。