中國(guó)第一部EAP案例集，EAP年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)分享企業(yè)真實(shí)案例
EAP作為舶來(lái)品，進(jìn)入中國(guó)后，一直存在著“落地難、實(shí)施煩、效果難評(píng)估”的“水土不服”之癥。尤其是很多跨國(guó)企業(yè)在直接沿用了國(guó)外集團(tuán)總部的EAP服務(wù)商相關(guān)服務(wù)后發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)的社會(huì)環(huán)境、員工價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)與外國(guó)人有著天壤之別。如何讓EAP在中國(guó)生根發(fā)芽，開(kāi)花結(jié)果，是中智EAP這十余年來(lái)始終在潛行鉆研的課題，本次EAP年會(huì)由中智職業(yè)心理健康中心舉辦，在EAP年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)將會(huì)分享這些企業(yè)真實(shí)案例。
中智EAP多年的工作不僅獲得了130余家企業(yè)的認(rèn)可，也得到了中央財(cái)經(jīng)大學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的高度贊賞。2016年，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)基于中智EAP十余年的案例庫(kù)，與中智EAP共同編寫(xiě)了國(guó)內(nèi)第一部EAP案例集：《中國(guó)員工幫助計(jì)劃——經(jīng)典案例精選》，這本案例集將在EAP年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布，此案例集凝聚了中智EAP十四年的國(guó)內(nèi)EAP實(shí)施經(jīng)驗(yàn)及120萬(wàn)不同企業(yè)員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，獲得了中國(guó)科學(xué)院心理研究所史占彪教授的認(rèn)可。
國(guó)際EAP協(xié)會(huì)中國(guó)分會(huì)主席、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)心理系教授趙然女士將在本次EAP年會(huì)中現(xiàn)場(chǎng)分享此部案例集的誕生過(guò)程，詮釋中國(guó)EAP行業(yè)的本土發(fā)展歷程。
員工、管理者、組織三大層面，共同定義“優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)”
“優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)”的概念近年來(lái)受到了社會(huì)各界的廣泛重視，今年，第一財(cái)經(jīng)和中智關(guān)愛(ài)通更是聯(lián)手推出了“優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)”的評(píng)選，體現(xiàn)了當(dāng)下職場(chǎng)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)的思考與渴求。在本次EAP年會(huì)中，將從員工、管理者、組織三大層面，共同定義“優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)”。那么何為“優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)”?企業(yè)福利待遇好就算優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)?當(dāng)然不是!在一些調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)“對(duì)員工的尊重”超越了“完善的福利待遇”和“有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬”。
在EAP專(zhuān)家眼里，對(duì)“員工的尊重”從一個(gè)角度體現(xiàn)了EAP服務(wù)“員工VS.管理者”雙重客戶(hù)的概念。也就是，既需要在微觀上保證員工的積極心態(tài)，促進(jìn)管理者的高效管理，又要在宏觀上保持組織的穩(wěn)定性和安全性。因此，在本屆EAP年會(huì)中倡導(dǎo)一個(gè)有價(jià)值的EAP項(xiàng)目需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)在微觀和宏觀上的雙重訴求。而這一點(diǎn)，正是EAP咨詢(xún)師區(qū)別與普通心理咨詢(xún)師的特點(diǎn)。比如，員工因業(yè)績(jī)壓力前來(lái)咨詢(xún),心理咨詢(xún)師更關(guān)注個(gè)體時(shí),或許只會(huì)看到員工的壓力情緒，然后幫助員工尋求改善的方法;但是對(duì)于EAP咨詢(xún)師來(lái)說(shuō)，除了關(guān)注員工個(gè)人，他還需要評(píng)估員工壓力對(duì)工作的影響程度(是否有離職傾向)、嚴(yán)重程度(是員工個(gè)人問(wèn)題還是團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題)等等。
在本屆EAP年會(huì)中，中智EAP專(zhuān)家將就組織角度如何看待EAP項(xiàng)目的實(shí)施，如何運(yùn)營(yíng)EAP服務(wù)塑造優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)，如何在服務(wù)中真正突顯EAP的價(jià)值，增進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與參會(huì)者進(jìn)行分享。
EAP年會(huì)將發(fā)布O2O新產(chǎn)品，“零”預(yù)算服務(wù)，開(kāi)創(chuàng)EAP的“無(wú)價(jià)未來(lái)”
本次EAP將基于現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，發(fā)布新產(chǎn)品開(kāi)創(chuàng)新的發(fā)展道路。中國(guó)企業(yè)為什么比外國(guó)企業(yè)更難接受EAP?這是一直困擾國(guó)內(nèi)EAP行業(yè)發(fā)展進(jìn)程的絆腳石。我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)通常會(huì)在引入EAP項(xiàng)目時(shí)因?yàn)檫@些問(wèn)題而猶豫：“EAP要花多少錢(qián)?”、“企業(yè)的投資回報(bào)是多少?”、“企業(yè)已經(jīng)為員工支付了薪資報(bào)酬，難道員工的家庭糾紛、健康問(wèn)題還要企業(yè)買(mǎi)單嗎?”……
員工關(guān)愛(ài)、企業(yè)真實(shí)需求、管理成本三者之間一直難以平衡。為此，中智EAP從多年經(jīng)驗(yàn)中進(jìn)行提煉和創(chuàng)新，將在本次EAP年會(huì)推出全新的O2O服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)一舉打破了當(dāng)下EAP服務(wù)的行業(yè)壁壘，將為國(guó)內(nèi)EAP行業(yè)帶來(lái)全新的EAP服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于EAP項(xiàng)目投入更合理、服務(wù)更多元化、品質(zhì)更保障的訴求。
國(guó)際EAP協(xié)會(huì)中國(guó)分會(huì)常務(wù)理事、中智EAP史厚今總監(jiān)提出，“我們應(yīng)該將EAP服務(wù)看作是一種工具，一種給員工增加幸福感的工具，一種幫助企業(yè)去影響員工價(jià)值觀的工具，甚至可以是一種傳播正能量，提升國(guó)民精神面貌的一種工具”。因此，中智EAP將在本屆EAP年會(huì)中與企業(yè)共同探索該如何用對(duì)、用好這一工具的方法和策略，實(shí)現(xiàn)對(duì)優(yōu)質(zhì)職場(chǎng)的塑造，共創(chuàng)無(wú)價(jià)未來(lái)!
