線上線下的融合是林氏木業發展O2O的核心價值之一。林氏木業今年加速擴張的O2O體驗館,其目的,彌補線上家具銷售在“親身體驗”上的缺失。通過“互聯網+體驗館”的渠道組合,客戶可以在線上瀏覽和咨詢家具信息,線下完成體驗和購買,構筑家具銷售的閉環。
實現線上線下產品、價格、服務等一體化,讓客戶體驗到心儀家具的真實品質后,能夠更放心,更理性的購買家具。
打通網絡與實體的隔膜,讓服務互相互相接合,互相承托,是O2O模式當中“線上”與“線下”的深度融合。
而事實上,O2O帶來的服務升級,更是對市場價值的進一步深挖。無論是實體還是電商,其實都是一種銷售渠道,都不可能單靠線上或線下來進行單一的企業發展。只有線上線下緊密相連,創新營銷方式,有效刺激消費者購買需求,才能保持高歌猛進的發展勢頭,更好的全面搶占市場。
更值得驚嘆的是,林氏木業在發展O2O模式的同時,更將步伐延展到更深遠的地方,進一步構筑完整、有效的線上線下融合模式——全渠道。
與樓盤合作是林氏木業在拓展全渠道方面的又一舉措。通與過全國各大知名房地產商以及設計公司合作,林氏木業加以分析應用,讓家具更加適應各類樓盤戶型,真正實現全渠道營銷。
而就在今年,林氏木業與萬達集團達成初步的戰略合作協議,其O2O線下家具體驗館將進駐萬達廣場,開展廣泛的合作。與商業地產展開合作,同樣是林氏木業全渠道發展戰略的重要部分。
“我們看中的是萬達廣場的客流與品牌效應。包括家具在內的家居產品,已經成為人們生活中的一部分。而逛商城的人要比逛家居賣場的人多得多,其中就有很大一部分有家居需求。”林氏木業副總經理馬燦興表示,全國萬達廣場日均客流量已超500萬人次,每座廣場日均客流量達6萬人次,上半年客流量增長18.5%,并且在穩步上升。
林氏木業的全渠道發展與O2O閉環,勢將顛覆傳統家具銷售和家具電商。在這個過程中,林氏木業正引導整個體系通過全渠道進一步影響消費者的決策。從020到全渠道、數字化營銷等等方面,林氏木業即將迎來一場時代的質變。